Question 1

O que faz um psicólogo?

Accepted Answer

O psicólogo ajuda você a compreender o que sente, pensa e faz, e a buscar formas mais saudáveis de lidar com o que acontece na sua vida. Isso não significa dizer exatamente o que fazer ou como agir. A terapia fortalece seus recursos emocionais para que você faça as próprias escolhas. Para isso, antes de tudo, a psicóloga precisa conhecer você: sua história, seus valores, suas emoções e seus sentimentos. Ao longo do processo, vocês organizam e nomeiam o que você sente e procuram entender a origem das dificuldades. O objetivo é ampliar a consciência e a autonomia para que você conduza a própria vida com mais clareza.

Question 2

Posso tirar dúvidas antes de marcar a primeira sessão?

Accepted Answer

Sim. É natural se sentir inseguro antes da primeira consulta, mesmo depois de conhecer o perfil das profissionais. Nossa equipe responde pelo WhatsApp sobre a forma de trabalho de cada psicóloga, formatos e horários, e pode ajudar você a escolher. A primeira sessão também existe para isso: você conhece a profissional, conta o que está vivendo e percebe se existe confiança para seguir, sem compromisso de continuar.

Question 3

Como vou me abrir para uma pessoa estranha?

Accepted Answer

“Domine todas as teorias, mas ao tocar uma alma humana, seja apenas outra alma humana.” (Carl Jung) Sentir-se compreendido, seguro e acolhido é um bom sinal de que a relação com a psicóloga está se construindo. Falar sobre problemas e sentimentos difíceis leva tempo, e cada pessoa tem o seu ritmo. Com o vínculo, muitas pessoas passam a se sentir mais à vontade. O sigilo e a ética são pilares da profissão.

Question 4

E se a psicóloga me julgar pelos erros que eu tenho consciência que cometi?

Accepted Answer

Julgar não faz parte do trabalho de um psicólogo. O papel dele é compreender as suas motivações, ou seja, o que levou você a se comportar de determinadas maneiras. Se em algum momento você se sentir julgado, vale falar sobre isso na sessão. E, se a relação não fizer sentido para você, é legítimo procurar outro profissional.

Question 5

E se eu começar a me cobrar para mudar, não conseguir e me sentir ainda pior?

Accepted Answer

Na terapia, quem toma as decisões é o paciente. Se você está se cobrando para mudar, pode ser sinal de que o processo está em um ritmo mais acelerado do que você precisa neste momento. Conduzir esse ritmo é responsabilidade da psicóloga, mas contar o que você espera do tratamento e como está se sentindo ajuda muito e fortalece o vínculo entre vocês. Fique atento a como você se sente ao longo do tratamento: isso também é assunto para as sessões.

Question 6

E se as pessoas souberem que estou indo ao psicólogo e me julgarem por isso?

Accepted Answer

Fazer terapia é cuidar da saúde, e contar ou não para alguém é uma decisão sua. Você não tem obrigação de falar sobre isso com ninguém. Ao longo do processo, muitas pessoas passam a olhar para essa preocupação de outra forma. O importante é você se sentir bem e ter apoio.

Question 7

Parece que, quando eu falo dos meus problemas, eles ficam ainda maiores. Por que a terapia me ajudaria?

Accepted Answer

Quando estamos nervosos, sob pressão ou fragilizados, é difícil enxergar a situação com clareza, porque existe um peso emocional envolvido. Por isso, muitas vezes colocamos os problemas “debaixo do tapete”: as emoções negativas são desgastantes e nem sempre nos sentimos seguros para tomar decisões. Na terapia, você decide a velocidade com que compartilha a sua vida. A psicóloga ajuda a olhar para essas situações de outra maneira, no seu tempo, recuando quando for preciso. Isso é bem diferente de fingir que o problema não existe: o foco do tratamento se mantém, mesmo quando é preciso ir com mais calma.

Question 8

Eu já sei quais são os meus problemas, mas não me sinto preparado para enfrentá-los. Como a terapia pode ajudar?

Accepted Answer

Além de ajudar a compreender a origem das dificuldades, a psicóloga oferece suporte emocional enquanto você lida com elas, o que costuma ser trabalhoso. Ter esse apoio ao lidar com questões delicadas pode tornar o caminho menos solitário e mais cuidadoso com a sua saúde mental.

Question 9

Já fiz terapia com outros psicólogos e não me ajudou. O problema sou eu?

Accepted Answer

Não necessariamente. A psicologia tem diferentes abordagens, e é preciso encontrar a que faz sentido para você e para o seu momento. Também é importante se identificar com a forma de trabalho da profissional e sentir confiança nela. Essa conexão costuma aparecer já nas primeiras sessões: sentir-se compreendido e acolhido é um bom sinal. Na clínica, as duas psicólogas integram Terapia Cognitivo-Comportamental (TCC), Terapia do Esquema e Neurociência. Se quiser, conte para a equipe o que não funcionou antes e ela ajuda você a avaliar se esse caminho faz sentido.

Question 10

Fico na dúvida se preciso de um psicólogo, um coach, um psiquiatra ou terapia de casal. Como escolher?

Accepted Answer

Psicólogo: profissional da saúde formado em Psicologia e registrado no Conselho Regional de Psicologia, habilitado a compreender e tratar questões emocionais e psicológicas. A psicoterapia é uma conversa técnica e humanizada entre você e a psicóloga. É indicada para quem quer compreender emoções e comportamentos e lidar com questões como relações pessoais, familiares e profissionais, ansiedade e depressão, entre outras. Psiquiatra: médico com residência em Psiquiatria. Faz diagnóstico de transtornos mentais e pode prescrever medicação. Em muitos casos, psicoterapia e acompanhamento psiquiátrico caminham juntos. Coach: profissional que usa a metodologia de coaching para apoiar o alcance de metas. Não precisa ter formação em Psicologia ou Medicina e não realiza psicoterapia. Terapia de casal: psicoterapia conduzida por uma psicóloga com formação para atender casais, em que o foco é a relação dos dois.

Question 11

Quanto tempo dura a psicoterapia? Tenho medo de ficar dependente e nunca ter alta.

Accepted Answer

Depende de cada caso e dos objetivos combinados com a psicóloga. Não há um número de sessões que sirva para todas as pessoas, e a primeira sessão é um bom momento para conversar sobre isso. Faz parte do processo avaliar, junto com a psicóloga, o que a terapia tem trazido. Se ela deixar de fazer sentido, você tem todo o direito de encerrar o tratamento. Também é legítimo querer manter as sessões como um espaço semanal para organizar sentimentos e tomar decisões com mais calma. Essa escolha é sua e deve ser respeitada. Terapia não é dependência: é cuidado com a saúde mental.

Question 12

E se eu fizer terapia e mudar a minha personalidade a ponto de não me reconhecer mais?

Accepted Answer

A terapia não muda a personalidade de ninguém. É um processo de aprendizado e autoconhecimento.

Question 13

E se na terapia eu descobrir que tudo o que sinto é culpa dos meus pais e não conseguir mais me relacionar com eles?

Accepted Answer

A nossa criação sempre influencia quem somos hoje, afinal somos produto da nossa história de vida. Esse tema pode ser trabalhado em terapia com cuidado, para que você compreenda a sua história sem precisar buscar culpados e decida, no seu tempo, como quer se relacionar com a sua família.

Question 14

Como saber quais são as minhas expectativas em relação à terapia?

Accepted Answer

Pergunte-se: o que aconteceu que me fez pensar que uma psicóloga poderia me ajudar? Alguém compartilhou a própria experiência com terapia? Você leu uma entrevista e se identificou com o tema, como ansiedade, por exemplo? O que você imagina encontrar na primeira consulta? Como você gostaria de ser acolhido pela psicóloga? Você espera ouvir algo já nessa primeira sessão? Essas perguntas ajudam a encontrar as suas expectativas. Nem sempre temos clareza do que esperamos, e vale refletir antes. Também é possível descobrir isso junto com a psicóloga.

Question 15

Como saber se a terapia (minha ou de alguém da família) está ajudando?

Accepted Answer

Alguns sinais costumam ser lidar com os problemas de outra maneira, sentir-se mais fortalecido para enfrentá-los e perceber mais clareza nas próprias escolhas. Cada processo tem o seu ritmo. Conversar sobre como você percebe o tratamento faz parte das sessões.

Question 16

Quando é a hora certa de procurar terapia?

Accepted Answer

Quando você estiver se sentindo mal, não estiver rendendo na vida ou no trabalho como gostaria, ou estiver com dificuldade de lidar com problemas e com pessoas. Há também quem busque terapia para refletir sobre escolhas de vida ou para se conhecer melhor. A terapia pode ajudar a trazer clareza e organização. Em qualquer caso, vale ter em mente questões que você gostaria de compreender ou cuidar. É preciso partir de algum ponto, e ele pode ser só um incômodo que você ainda não sabe nomear.

Question 17

Tenho medo de ir à psicóloga e me decepcionar. Como evitar uma experiência ruim?

Accepted Answer

Entender as suas expectativas e procurar uma profissional e uma abordagem que conversem com elas ajuda bastante. Por isso, vale conhecer a trajetória e a forma de trabalho da psicóloga antes de começar. A primeira sessão também serve para isso: você conhece a profissional e avalia se existe confiança para seguir.

Question 18

Preciso fechar um pacote de sessões?

Accepted Answer

Não. Você pode começar com uma sessão avulsa para conhecer a profissional. Se decidir seguir com o acompanhamento, também é possível optar pelo pacote de 4 sessões. A equipe combina os horários com você.

Question 19

Como funciona o pagamento das consultas?

Accepted Answer

O pagamento é feito no próprio agendamento pelo site, por Pix ou cartão de crédito. O valor aparece depois da escolha da profissional e do horário, antes da confirmação.

Question 20

Vou receber a confirmação do agendamento?

Accepted Answer

Sim. Depois do pagamento, você recebe a confirmação do agendamento por e-mail.

Question 21

Qual a duração das consultas?

Accepted Answer

Cada sessão de psicoterapia dura de 50 minutos a uma hora.

Question 22

Como faço o agendamento?

Accepted Answer

Pela agenda do site, a qualquer hora: escolha a profissional e um horário disponível. É rápido e prático. Os atendimentos acontecem de segunda a sexta, das 7h às 21h. Se preferir, fale com a equipe pelo WhatsApp ou por e-mail para tirar dúvidas ou pedir ajuda com o agendamento.

Question 23

Como funciona o reembolso pelo convênio ou plano de saúde?

Accepted Answer

A clínica não atende por convênio: os atendimentos são particulares. A equipe emite a documentação para você solicitar o reembolso ao seu plano. Depois da sessão, você solicita o recibo e, quando o plano exige, o relatório psicológico. Alguns planos também pedem o encaminhamento de um médico (de qualquer especialidade) para sessões de psicoterapia. Você envia essa documentação ao plano, de forma digital ou impressa. Se o plano oferecer reembolso, o prazo e o valor dependem das regras do seu contrato.

Question 24

Existe uma avaliação do meu tratamento?

Accepted Answer

Sim, e ela acontece de forma contínua, a partir do que você mesmo relata. Com base no seu bem-estar e nas mudanças na forma de lidar com os problemas, a psicóloga vai apontando os avanços, com sensibilidade, experiência e técnica. É nesse processo que você vai tomando consciência e avançando no autoconhecimento.

Question 25

Como funcionam as faltas?

Accepted Answer

Se você precisar faltar e não avisar antes do horário da sessão, a sessão é contabilizada no pacote ou no pagamento já feito da sessão avulsa. No pacote, duas faltas seguidas sem combinação prévia liberam o horário fixo na agenda da psicóloga. Depois disso, é possível seguir com sessões avulsas, conforme a disponibilidade da agenda.

Question 26

Como funcionam as reposições?

Accepted Answer

Se você não puder comparecer, a reposição depende da disponibilidade da agenda da psicóloga naquela semana.

Question 27

E se a psicóloga precisar cancelar a minha consulta?

Accepted Answer

Você recebe a oferta de um novo horário, de acordo com a sua disponibilidade. Se a reposição for urgente para você e não houver horário na agenda, a equipe avisa e busca um encaixe o quanto antes.

Question 28

E se eu estiver em crise agora?

Accepted Answer

A terapia é um acompanhamento contínuo e não substitui o atendimento de emergência. Se você estiver pensando em se machucar ou sentir que não está em segurança, ligue para o CVV (188, 24 horas e gratuito), para o SAMU (192) ou procure o pronto-socorro mais próximo. Depois, a equipe pode ajudar você a organizar o início do acompanhamento.

Cristiane Zanoelo

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